Note: This interview was conducted prior to Steve King’s retirement effective December 31, 2021. He has served the pet industry for decades and we wish him well in his new ventures. The APPA is conducting a new search for a president & CEO.
Ask anybody about getting a pet during the pandemic, and the answer’s the same, “how did I live without him (or her?) before!” סטיב קינג, נשיא ומנכ”ל איגוד מוצרי חיות המחמד האמריקני (APPA) מסכים מכל הלב. GoodNewsforpets.com העורך לי-אן ז’רמינדר היה מזמן מעריץ את עבודתו של קינג על הקשר האנושי-בעלי חיים. He recently shared the story of how his beloved pet came into his family’s life, the association’s work during the pandemic and insights behind the $103.6 billion in pet industry sales in APPA’s 2020 state of the industry report – and what much more to expect in 2021.
Let’s start with the basics. ספר לנו על צ’ייס את הביגל.
כשהמגיפה התחילה, לא היה לנו חיית מחמד. We had lost our canine and were deciding what to do next – like numerous pet parents we weren’t quite ready to take the plunge again. בן זוגי ואני עבדנו מהבית ואמרנו, אנחנו צריכים להשיג כלב אחר. אז, רדף אחרי הביגל נכנס לחיינו.
We adopted him in July actually on my birthday last year, and as they do, he has made his way into our hearts. We love going out on our boat and he loves that too. I’m still on the Pet Partners board and Pet Partners sponsors the world’s largest canine walk each year and he and I participated in that. He’s just a fantastic addition to our family.
השתקפויות לאחר הענף
נבחר לך נשיא ומנכ”ל APPA בשנת 2019. המגיפה פגעה בשנת 2020, רק שנה לתפקיד. At the time of global Pet Expo 2020, all of us were missing our colleagues in Asia and we didn’t yet know what was ahead. any reflections on what that felt like in 2020 and how it feels now?
Like everyone else we were taken aback by the severity of the pandemic. בשלב מוקדם, מלבד ההשפעות של איסור הנסיעות מסין וחוסר היכולת של חברינו ועמיתינו משם להשתתף בתכנית, זה נראה כאילו הייתה החברה כטיפוסית כשהיינו ב- Global Pet Expo בשנה שעברה. We didn’t know within a month the whole world would be shutting down. APPA מיד בדקה כיצד היינו צריכים לשנות את מה שעשינו כדי לעזור לחברינו – שוב לא לדעת כמה זמן יהיה הגישה. many people felt we were talking about weeks, not months and months turned into a year. APPA started offering educational content for our members that revolved around handling various aspects of the pandemic.
מעבר חיוני שעשינו היה לעזור לחברינו לנצל את התוכניות הממשלתיות השונות שיושמו כדי לעזור לחברות במהלך אותה תקופה, כלומר חוק CARES ותוכנית הגנת המשכורת (PPP). We had webinars on topics developed to help companies survive. APPA עבדה עם המועצה המייעצת המשותפת לתעשיית חיות המחמד (PIJAC) וארגונים אחרים בתעשייה כדי להכריז על חנויות לחיות מחמד כחברות חיוניות, כך שחנויות לחיות מחמד קמעונאיות יוכלו להמשיך לפעול. With numerous other sellers shut down that was really essential because clearly pet owners needed a place to get the food and supplies that they needed for their pets.
We conducted a series of Covid-19 Pulse Studies that looked at pet owner behavior and trends relative to how they saw their animals during the pandemic and how their shopping practices had changed. זה עזר לחברינו להבין מה הצרכנים עושים ובאמת הציעו ערך בזמן חיוני.
PETS helping us through THE PANDEMIC
You’ve been a tireless champion of the strength of the human-animal bond through “Pets in the Classroom” and the Pet care count on before becoming president & CEO of APPA. How have animals helped us through this pandemic?
אנשים הביטו בבעלי החיים שלהם במהלך המגיפה בהמוניהם. היכולת לערוך חברות לחיות מחמד בבית כשאתה לא יכול להיות עם חברים ואפילו בני משפחה אחרים הייתה חשובה ביותר. The whole social isolation and mental fatigue that was brought on by the pandemic was very tough. Certainly, with kids being kept at home and having so numerous of their other normal activities curtailed like sports and not being able to interact with other children in school having a pet in their day was important.
In fact, when some of the first stimulus checks went out to families in March and April, we saw a big increase in sales in the types of animals that you would typically associate with families with young children. Sales of animals like guinea pigs and hamsters really spiked as a direct result of people having some additional money in their pockets to keep the kids entertained and the inability to spend it on things like getaways and travel. There was a direct correlation between those two things.
CONTINUED growth IN giving love TO small animals
אנחנו אוהבים את הכלבים והחתולים שלנו, אך למעשה, על פי האPPA, קטגוריית בעלי החיים הקטנים שיפרה את עלייתם של 30 אחוזים בסך הכל. האם אתה חושב שזה מפעיל עוד הרבה יותר פעילות בקטגוריית בעלי החיים הקטנים?
קטגוריה זו כוללת דגים מימיים, זוחלים, ציפורים, והמסטרות, גרבילים לילדים קטנים שדיברנו עליהם בעבר. עלייה גדולה במהלך המגיפה הייתה שאנשים בילו הרבה יותר זמן בבית. סביר להניח שהוא יתקיים לאורך זמן. בעלי חיים אלה ימשיכו להיות מטפלים בהם ולהזדקק למזון ופינוקים וצעצועים. הם יצטרכו לשמור על בעלי החיים בריאים ומאושרים.
היבט נוסף הוא שמיכל הדגים של מים מתוקים הוא חלק מעיצוב הבית. אנשים מבלים הרבה יותר זמן בבית ובילו הרבה יותר כסף על שדרוג העיצוב הביתי הכללי שלהם והוספת דברים כמו מיכל דגים מדהים.
דיברנו קודם על הערך של בעלי חיים במהלך המגיפה. אנו יודעים שדגים בפרט מורידים את לחץ הדם וגורמים לאנשים להרגיש הרבה יותר בנוח בתקופה של חרדה גבוהה כמו שרק עברנו. אני חושב שאנשים יראו את הערך לא רק בהפיכת הסביבה הביתית למדהימה הרבה יותר אלא גם איך הם מרגישים.
אימוץ כלבים וחתולים
אימוץ כלבים וחתולים נופלים. מה זה מייצג עבור התעשייה בסך הכל מתקדם?
למקלטים לא היו בעלי החיים (בגלל מגבלות יבוא וסגירת וכו ‘) כך שזה היה הרבה יותר נהג מאשר חוסר עניין מצד הציבור. חיוני לציין כי אימוץ מייצג כשליש מרכישת כלבים וכ- 35% מחתולים. שני שלישים מאותם בעלי חיים הם ממקורות אחרים, זה כמובן שמשפחות וחברים ומגדלים, ואז מתפוצץ פנימה.
חיוני לציין האם היצע הכלבים ימשיך בביקוש במיוחד לאחר שראינו מה עשינו עם המגיפה. מספר בעלי החיים שנמצאים במשקי בית אמריקאים שיפר וניתן לצפות מהם להמשיך. APPA תומכת בהצעת חוק שהוצגה בקונגרס האחרון שהוצגה מחדש השנה בשם: חוק יבוא כלבים בריא. אנו עובדים עם קבוצות כמו ההתאחדות הרפואית הווטרינרית האמריקאית (AVMA) ומועדון המלונה האמריקני (AKC) ואחרים שישפרו את הפיקוח על הממשלה הפדרלית על כלבים מיובאים. אנו רוצים לוודא שיש להם הסמכה וטרינרית נאותה כך שמחלות זונוטיות שעלולות להזיק לא ייכנסו עם בעלי החיים האלה.
APPA חושבת שהייבוא ככל הנראה יהיה מקור חיוני יותר ויותר לכלבים בפרט שלא מתקיימים על ידי המקלטים ומקורות אחרים. אנו רוצים לוודא שבעלי החיים האלה יהיו בריאים ומטופלים היטב. הצעת חוק זו יכולה להיות מרכיב חיוני עם כסף כדי לעזור לממשלה הפדרלית להסדיר את היבוא הרבה יותר מקרוב.
גידול במזון לחיות מחמד ומגמות
על פי ה- APPA, מזון לחיות מחמד ופינוקים הובילו את השוק מבחינת עלייה בנפח עם 42 מיליארד דולר במכירות או עלייה של 15.1%. ממשיך להיות ריבוי של בחירת המוצר. האם הכרך במגמות, ניסיון או גרב? האם אתה רואה את הקטגוריה הזו משטחת את שיעורי המגיפה?
הצטייד במזון לחיות מחמד כבר נסוג. היה הרבה נושא מוקדם שאנשים לא יוכלו להשיג אוכל עבור חיות המחמד שלהם. זה בעיקר שכך למרות שיש כמה מחסור במקום פה ושם. זה הרבה יותר קשור לבעיות באספקת חומרי גלם וכמה האטה בתהליך הייצור עקב פרוטוקולי בטיחות קוביד. מה שאנו רואים הוא המשך למגמת הפרימיום יחד עם נושא לבריאות חיות מחמד כללית שמניעה את הגידול בדולרי המכירות.
מה שהגיע לבית עם הסמינרים שהתקיימו ב- Global היה שחלק מהקטגוריות הצומחות במהירות של מזון לחיות מחמד הן הקטגוריות הגבוהות יותר. בעוד שהם חלק קטן יחסית מכלל השוק, הצמיחה שלהם גבוהה בהרבה מקטגוריות מזון אחרות. מזון מהיר בקירור ורענן גדל בשנה שעברה ב -21% והאוכל הקפוא עלה ב -14%. היסוד האחר הוא כל בעלי החיים החדשים שנמצאים במשקי בית ימשיכו לצמוח וזקוקים להרבה יותר אוכל, כך שיהיה השפעה.
סוף סוף אנו הולכים לראות כמה אלמנטים אינפלציוניים נכנסים לתמונה השנה במחירי הסחורות. חלק מההערכות שראיתי מצביעות על עלייה של 5% במחירי המזון לחיות מחמד בכל רחבי הלוח פשוט כאשר היצרנים מעבירים חלק מהעלות המשופרת שיש להם עבור חומרי גלם.
דמוגרפיה בעלים לחיות מחמד
המילניאלים עלו על בום בום מבחינת חלקם בבעלות על חיות המחמד וההוצאות בשנים האחרונות. לראשונה דווח על נתונים סטטיסטיים על Gen Z בשנת 2019. האם יש משהו מדהים להגיב על הדמוגרפיה הזו ועל הרכישות שלהם לשנת 2020?
סקר בעלי המחמד הלאומי הרבים האחרונים שבדקו את כל הדמוגרפיה הדורית מקרוב לא תימצא עד יוני. לא רצינו להסיט את המספרים בכך שהם נמצאים בשדה במהלך הפנדםIC. באופן כללי אנו יודעים שדורות אלה רואים בבעלי חיים כבני משפחה, אפילו הרבה יותר מדור הבומר. הם משתמשים במוצרים שבהם בומרים נהגו לראות כמותרות חיוניות לטיפול בחיות המחמד שלהם. טכנולוגיית חיות מחמד, תוספי מזון, אופנה גדלה ככל שהמילניאלים הפכו למגזר הגדול ביותר בבעלות חיות מחמד בשוק.
חלק מהעבודות שעשינו בשנה שעברה תוך התבוננות וזיהוי הטרנדים במיוחד עם דור Gen Z, יהיה מעניין להסתכל עוד יותר. הם באמת מגיעים לשלהם בכל הנוגע לבעלי חיות מחמד. הם מאוד רואים בבעלי החיים שלהם חברים וחברים, הרבה יותר מאשר בני המילניום. כאשר הם מתחילים להקים משקי בית ונכנסים לכוח העבודה, הם ימשיכו לתמוך בסוגים של מוצרים שהם חשים שעזרו להם לשמור על בעלי החיים שלהם בריאים ומרוצים וחלק ממשק הבית. נוהלי הרכישה החזקים של המילניאלים ממשיכים עם דור Gen Z.
הטיפול הווטרינרי מוגבר לחיות מחמד חדשות
בואו נדבר על טיפול וטרינרים ומכירות מוצרים, המייצגים 32.3 מיליארד דולר משמעותיים. האם אתה יכול לפרק את זה קצת יותר הרבה יותר מבחינת מה שמניע את הרכישות של השירותים?
האיגוד הרפואי הווטרינרי האמריקני (AVMA) דיווח כי וטרינרים חוו עלייה של 50% בבעלי חיים חדשים שהובאו למרפאות וטרינריות בשבוע במהלך מרץ – אוגוסט 2020 זמן מסגרת זמן. באנפילד בדו”ח בסוף ינואר או בתחילת פברואר השנה דיווח כי הוא רשם עלייה של 9.2% בכלבי הנוער ו -12.4% יותר חתולים נעורים לבדיקות וטרינריות בשנת 2020 לעומת 2019. ברור שהרשת הגדולה ביותר של המרפאות הווטרינריות במדינה עם למעלה מאלף בתי חולים, חלה עלייה משמעותית במספר בעלי החיים החדשים שנכנסים למרפאותיהם.
מסחר אלקטרוני Vs. בחנות
כאשר סחר אלקטרוני נהג כל כך מספר רכישות ואתגרי ייצור, מהן דרכים מסוימות מוכרים עצמאיים מתחרים בהצלחה?
דבר אחד שזכה להצלחה בלתי צפויה היה רכישה מקוונת/איסוף בחנות. אתה יכול לרכוש באופן מקוון ולאסוף בחנות באותו יום. קשה לחברות המקוונות הטהורות להציע את המהירות והנוחות הזו. מספר חנויות קמעונאיות משתמשות גם בצדדים שלישיים כמו Uber כדי לספק לבתים של הלקוחות. זה חלק משיטת הערוץ שלהם לשרת לקוחותיהם. לקוחות גם נוטים לקיים אינטראקציה עם חנויות קונבנציונאליות בעניין ערוץ אומני. הלקוח שנכנס לחנות לרכישה יבצע גם רכישות מקוונות דרך האתר של החנות, או שהוא יועבר לביתו או יאסוף אותו בחנות.
חנויות שהשקיעו בנוכחותן המקוונת ויכולתן לבצע מסחר אלקטרוני דרך האתר שלהן מצליחות. חנויות משתמשות בנוכחות המקוונת שלהן כדי ליצור קהילה ותוכן עבור הלקוחות שלהם. זה גורם לאנשים לחזור לאתרים שלהם ולראות איזה מידע חדש יש להם או את היכולת להתחבר לבעלי חיות מחמד אחרים. כל אלה טכניקות שחנויות לחיות מחמד מעסיקות ביעילות רבה כדי להתחרות במסחר אלקטרוני. ככל שחיסונים יוצאים ואנשים מרגישים הרבה יותר נוחים בקניות בחנות, היכולת להכניס אתכם לכלבכם לחנות לחיות מחמד ולהסתובב ולראות מוצרים חדשים, מכירות בחנות יחזרו.
סטטיסטיקות בתעשייה
התעשייה הייתה בהתמדה עם העלייה. ואז פגע המגיפה. האם אי פעם חשבת שהתעשייה תפרק יותר מ -100 מיליארד דולר במכירות במגפה? מה התחזית שלך לשנת 2021?
בהחלט הופתענו. התחזית המקורית שלנו לשנת 2020 הייתה תחת 100 מיליארד דולר. בימיו הראשונים של המגיפה קיבלנו דיווחים שהצביעו על מכירות מוצרים, מוצרים קשים בפרט, ייפלו במידה ניכרת לשנה. הגידול שהענף הפיל את כולם, אפילו עם ירידה של 21% בשירותי חיות המחמד. זו הייתה הקטגוריה שבאמת נפגעה קשה במהלך המגיפה. מובן מאנשים שלא נוסעים היה פחות צורך בישיבת לוח וחיות מחמד. בשלב מוקדם של המגיפה, טיפולים לא הצליחו לפעול מכיוון שהם לא נחשבו לעסקים חיוניים.
לשנת 2021,